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Maîtrise d’usage

Intégrer, voire faire préexister, le point de vue des personnes habitants, citoyens, usagers, directement ou indirectement impactés par un projet urbain, serviciel ou organisationnel

Notre démarche

Au coeur des attentes de l’usager

La maîtrise d’usage valorise la connaissance des pratiques, aspirations, représentations individuelles et collectives pour concevoir et construire des projets en adéquation avec les besoins. Elle place l’individu au cœur de l’élaboration des projets, aux côtés « des acteurs traditionnels » en utilisant différents dispositifs : participatifs, collaboratifs, enquêtes, diagnostics, etc.. Elle complète et alimente ainsi la maîtrise d’ouvrage dédiée à la définition des objectifs, budgets ou calendriers des projets.

Cette prise en compte des usages est un outil complémentaire à la disposition des maîtres d’ouvrage pour une meilleure réalisation de leur projet.