Communication engageante et rénovation énergétique – I3F Paris

Kaléido’scop participe à une recherche-action qui vise à mesurer l’impact de la communication engageante sur les changements de pratiques lors d’opérations de rénovation énergétique (projet Actelos).

Dans le cadre d’une rénovation de logements sociaux, le bailleur Immobilière 3F a sollicité Kaléido’scop pour :

• sensibiliser les locataires à des changements de pratiques en lien avec les travaux
• accompagner la création d’un groupe de locataires moteurs, créer du lien entre voisins
• poser des capteurs témoins pour mesurer les températures dans les appartements

Des ateliers en pied d’immeuble, une campagne d’affichage, des supports accessibles et attrayants, la création d’un groupe whatsapp  de voisins… ont permis de faciliter le vécu des travaux, sensibiliser à des pratiques vertueuses en matière énergétique, et lancer une dynamique entre voisins.

Les points forts

• Une stratégie de communication très visuelle grâce à de la facilitation graphique (Lou Cartet-Dupuy)
• Des sujets pour rentrer en lien avec les locataires très concrets (travaux, factures)
• Un travail de « traduction » de termes techniques pour favoriser la sensibilisation
• Un lien favorisé entre locataires, bailleurs et entreprise de travaux