Plan de sauvegarde Résidence Saint-André à Villeurbanne

2019 / 2020

Intervention :
Métropole de Lyon - Communication / concertation

Champs thématiques :
Participation et concertation

Notre approche

Avec le Bureau d’étude Urbanis, en charge de l’accompagnement du Plan de sauvegarde de la Résidence Saint-André Bel-Air à Villeurbanne, Kaleido’scop a été mandaté pour produire une stratégie de communication, de mobilisation et de concertation permettant d’impliquer plus efficacement les co-propriétaires dans la mise en œuvre de travaux  de rénovation particulièrement ambitieux et complexes. Après une période d’immersion et de rencontres avec les habitants et les acteurs du quartier, après un travail préparatoire approfondi avec les partie-prenantes du projet, en étroite collaboration avec Urbanis, Kaleido’scop a proposé un plan d’action basé sur une gamme d’outils de communication aux formats très divers pour toucher au plus près de leur quotidien, les différentes cibles concernées. Une charte graphique et une gamme de repères visuels ont été créés pour un meilleur repérage des actions et une meilleure attractivité des documents produits. Kaleido’scop a également été très attentif à se donner les moyens de toucher un public qui peut-être en difficulté avec l’écrit et/ou la langue française et à privilégier une volonté d’aller à la rencontre des publics à impliquer avec des stratégies du « aller vers ». Kaleido’scop accompagne Urbanis pour la mise en œuvre de de ce plan d’action et intervient sur l’animation et la concertation en particulier sur le volet projet urbain.

Les points forts du projet

  • Utilisation de visuels faciles à lire et à comprendre
  • Déploiement d’outils d’information pédagogique sur des aspects particulièrement techniques
  • Présence sur le terrain

L’équipe projet